Оксана Тодорова в facebook Оксана Тодорова в LinkedIn Ассоциация Корпоративных Медиа в Twitter Ассоциация Корпоративных Медиа ВКонтакте Ассоциация Корпоративных Медиа в facebook официальный сайт ФОРУМА
корпоративные коммуникации главная      инновационные инструменты написать письмо     корпоративное обучение добавить в избранное     вход/регистрация
Ассоциация Корпоративніх Медиа подробнее о конкурсе
инновации в коммуникациях, корпоративное обучение, перезагрузкасоксанойтодоровой, корпоративная газета, корпоративный журнал
Асоціація
Конкурс
Академія Комунікацій
Пресцентр
ПАРТНЕРЫ
инновации в коммуникациях, корпоративное обучение, перезагрузкасоксанойтодоровой, корпоративная газета, корпоративный журнал, газета компании, внутренний pr
инновации в коммуникациях, корпоративное обучение, перезагрузкасоксанойтодоровой, корпоративная газета, корпоративный журнал, газета компании, внутренний pr
инновации в коммуникациях, корпоративное обучение, перезагрузкасоксанойтодоровой, корпоративная газета, корпоративный журнал, газета компании, внутренний pr
инновации в коммуникациях, корпоративное обучение, перезагрузкасоксанойтодоровой, корпоративная газета, корпоративный журнал, газета компании, внутренний pr
инновации в коммуникациях, корпоративное обучение, перезагрузкасоксанойтодоровой, корпоративная газета, корпоративный журнал, газета компании, внутренний pr
инновации в коммуникациях, корпоративное обучение, перезагрузкасоксанойтодоровой, корпоративная газета, корпоративный журнал, газета компании, внутренний pr
инновации в коммуникациях, корпоративное обучение, перезагрузкасоксанойтодоровой, корпоративная газета, корпоративный журнал, газета компании, внутренний pr
инновации в коммуникациях, корпоративное обучение, перезагрузкасоксанойтодоровой, корпоративная газета, корпоративный журнал, газета компании, внутренний pr
инновации в коммуникациях, корпоративное обучение, перезагрузкасоксанойтодоровой, корпоративная газета, корпоративный журнал, газета компании, внутренний pr
инновации в коммуникациях, корпоративное обучение, перезагрузкасоксанойтодоровой, корпоративная газета, корпоративный журнал, газета компании, внутренний pr
инновации в коммуникациях, корпоративное обучение, перезагрузкасоксанойтодоровой, корпоративная газета, корпоративный журнал, газета компании, внутренний pr
инновации в коммуникациях, корпоративное обучение, перезагрузкасоксанойтодоровой, корпоративная газета, корпоративный журнал, газета компании, внутренний pr
инновации в коммуникациях, корпоративное обучение, перезагрузкасоксанойтодоровой, корпоративная газета, корпоративный журнал, газета компании, внутренний pr
инновации в коммуникациях, корпоративное обучение, перезагрузкасоксанойтодоровой, корпоративная газета, корпоративный журнал, газета компании, внутренний pr
инновации в коммуникациях, корпоративное обучение, перезагрузкасоксанойтодоровой, корпоративная газета, корпоративный журнал, газета компании, внутренний pr
инновации в коммуникациях, корпоративное обучение, перезагрузкасоксанойтодоровой, корпоративная газета, корпоративный журнал, газета компании, внутренний pr
инновации в коммуникациях, корпоративное обучение, перезагрузкасоксанойтодоровой, корпоративная газета, корпоративный журнал, газета компании, внутренний pr
инновации в коммуникациях, корпоративное обучение, перезагрузкасоксанойтодоровой, корпоративная газета, корпоративный журнал, газета компании, внутренний pr
инновации в коммуникациях, корпоративное обучение, перезагрузкасоксанойтодоровой, корпоративная газета, корпоративный журнал, газета компании, внутренний pr
инновации в коммуникациях, корпоративное обучение, перезагрузкасоксанойтодоровой, корпоративная газета, корпоративный журнал, газета компании, внутренний pr
инновации в коммуникациях, корпоративное обучение, перезагрузкасоксанойтодоровой, корпоративная газета, корпоративный журнал, газета компании, внутренний pr
инновации в коммуникациях, корпоративное обучение, перезагрузкасоксанойтодоровой, корпоративная газета, корпоративный журнал, газета компании, внутренний pr
инновации в коммуникациях, корпоративное обучение, перезагрузкасоксанойтодоровой, корпоративная газета, корпоративный журнал, газета компании, внутренний pr
инновации в коммуникациях, корпоративное обучение, перезагрузкасоксанойтодоровой, корпоративная газета, корпоративный журнал, газета компании, внутренний pr
инновации в коммуникациях, корпоративное обучение, перезагрузкасоксанойтодоровой, корпоративная газета, корпоративный журнал, газета компании, внутренний pr
23.01.2017
Тренды 2017

Уважаемые коллеги, поздравляем с началом активного бизнес сезона. По традиции, новый год мы начинаем с опроса экспертов на тему "Тренды в маркетинге и корпоративных коммуникациях". Изучайте и внедряйте инновационные решения в вашу бизнес практику.


Оксана Тодорова
, президент Ассоциации корпоративных медиа:

1. Возрастает ценность живого, искреннего, настоящего. В 2017 в корпоративных коммуникациях будет больше искренних чувств, заботы, дополнительного внимания – всего, что вызывает доверие. Больше внимания будет уделяется оперативным форматам коммуникации – прямым эфирам, системному общению с журналистами и блогерами в формате пресс-ланчей, завтраков, ознакомительных туров. 2016 год показал насколько эффективным решением «очеловечивания» брендов является активность первых лиц компаний и политиков в Instagram, Facebook, Twitter. Насколько более эффективен сторителлинг, откровенные живые интервью, бизнес-встречи с живыми диалогами. Современный бизнес сегодня настроен воевать не за долю кошелька, а за частичку сердца потребителя.

Все это возможно благодаря системному изучению ца, разработке стратегии коммуникаций, с четко прописанными целями, стилем контента и структурой корпоративного, развлекательного, познавательного, аналитического и рекламного контента в рекомендованном процентном соотношении (подробнее эта тема раскрыта в моей книге "Инновации в коммуникациях" /announce/ )

2. Усиление тенденции нишевого позиционирования. В коммуникациях 2017 года важно следовать мировым трендам (эко, этнос, семейные ценности, индивидуальное творчество и т.д.) и фокусироваться на инновациях товара или услуги. В таком случае есть шанс безошибочно выходить на свою целевую аудиторию, формировать лояльность и конкурировать с отечественными компаниями, а также брендам и мирового уровня.

3. Если в прошлом году мы говорили о том, что важно от количества перейти к качеству, то в этом году усиливается тренд и количественного роста. Отдельные компании уже имеют не 5-6 каналов коммуникации, а 20 и даже 30 корпоративных площадок. Причем от идеи «пост – комментарии» в соцсетях или публикаций на корпоративных площадках компании добавляют формат «все со всеми», когда компания формирует и поддерживает комфортный режим для общения своей ЦА между собой. Это группы под отдельные проекты, закрытые сообщества, блоги, сайты и т.д.

4. Привычка к лучшему, избыточная роскошь. Уровень требований потребителей во всех категориях растет. Когда мы пробуем что-то из лакшери-сегмента, вернуться к «просто хорошему» достаточно трудно. Это приводит к тому, что даже на фоне экономического спада сегмент товаров и услуг топ-уровня чувствует себя гораздо уверенней, чем «середнячки». Стремление к сверх-качественному, инновационному и креативному усиливается. В этой связи каталоги, корпоративные журналы, сувениры повышают конкурентоспособность бренда и вполне уместны даже в нашей диджитал-реальности.

5. Сегодня уже не достаточно регулярных коммуникаций в режиме 24\7. Возрастает требования к качеству контента. Важна реальная ценность информации, постоянные исследования каналов и инструментов коммуникации, контент-маркетинг. В связи с усилением информационного шума борьба за внимание внутренних и внешних клиентов – сотрудников, партнеров, клиентов становится все актуальнее.

6. Более привычный визуальный контент для поколения Y приводит к уменьшению количества текстов во всех каналах коммуникации. От сложного для восприятия текста – к картинкам, от картинок – к видео, подача серьезной информации в комиксах, визуальное представление больших массивов текстов в майнд-мэпах, инфографика вместо скучных графиков и многобуквенных пояснений, мультимедиа в корпоративных изданиях, видео в годовых отчетах и т.п. По прогнозным оценкам, соотношение видео-контента и фото-материалов в Instagram в 2017 году составит 65% к 35%.

7. Сокращение времени на потребление информации приведет к постепенной трансформации привычных форматов – к «обезжиренным» текстам. Появятся новые микро-форматы. В заметке будет присутствовать одна мысль. Возрастет значимость заголовков и сопровождающей картинки. Усиливается необходимость в подаче информации в сжатом виде, самодостаточных коротких анонсов для более развернутых тематических Дайджестов.

8. Усиление роли отдельной личности. Пользователи зачастую не хотят пассивно смотреть видео или читать новости. Они хотят быть в центре интерактивных коммуникаций, становиться лидером мнений. В бизнес-коммуникациях этот тренд открывает возможности для формирования команды стейк-холдеров, готовых выступать адвокатами бренда в социальных коммуникациях.

9. Вертикальная иерархия постепенно переходит в горизонтальную. Важно не то, что думают сотрудники, а то, что они чувствуют. Ведь любовь проистекает не от ума, а от сердца. Явление «диффузии власти», ярко проявленное на макро-уровне, в бизнесе означает усиление влияния горизонтальных связей, когда командно-административный стиль уже не является эффективным способом управления. Поколение Y и Z - другие. Они по-другому мыслят, их ценности меняют стиль и формат внутренних и внешних коммуникаций. Поэтому более актуальным становится формат «руководство в стиле коучинга», проектный менеджмент, проведение вдохновляющих проектов, в основе которых ценности свободы и творчества. В этой связи сместятся акценты и в базовых корпоративных ивентах. Например, появляются новые форматы тим-билдинговых мероприятий: поход в квест-комнату, командное творчество, шерстяные активности, дэнстерапия, экстримальные походы, диалоги в темноте и т.д.

10. Усиление фокуса внимания на гармоничном сочетании бизнеса с другими сферами жизни. В связи с чем актуализируется развитие направления «корпоративное счастье». Трансформация понятия «бизнес ВМЕСТО личной жизни» в «бизнес ВМЕСТЕ с развитием, личной жизнью, отдыхом, путешествиями, самореализацией». Соответственно этот тренд расширит тематику корпоративного контента, а также повлияет на ценности бизнес-сообщества в целом.










Раиса Ландар, директор по маркетингу и продажам Radisson Blu Hotel, Kyiv:

Маркетинг, как набор инструментов и технологий, прошел несколько этапов: от версии маркетинг 1.0, когда бизнесмены были сфокусированы на продукт, через версию маркетинг 2.0: в центре внимания данной концепции находился потребитель, мы переходим на маркетинг 3.0 - этап, когда компании ориентированы не только на продукт или потребителя, но и на задачи всего человечества. В решении задач нового уровня помогают инновационные цифровые технологии, а также смена парадигмы мышления большого числа интеллектуальной элиты – владельцев бизнеса и клиентов. На этом этапе можно сказать, что бизнес-цель достижения рентабельности органично сочетается с корпоративной ответственностью. Мы обратили внимание, что наши гости при выборе отеля тщательно изучают нашу деятельность в направлении КСО, описанную на корпоративном сайте. И только лишь в том случае, если мы соответствуем определенным мировым стандартам, мы можем рассчитывать на лояльность потребителей. Духовные запросы общества с каждым годом будут развиваться, в связи с чем социальная ответственность в тренде.

Экологичность. Мировая проблема – ухудшение экологии (глобальное потепление) показывает, что если человечество и дальше будет загрязнять окружающую среду выбросами в атмосферу большого количества отходов предприятий, продуктов переработки нефти, выхлопных газов и т.п., то динамика негативных изменений может быть слишком активной. Об этом свидетельствует и новость про откол гигантского куска ледника в Антарктиде. В этой связи каждая компания вполне может внести свою лепту в улучшение окружающей среды. И примером такого проекта является установка зарядной станции для электромобилей в подземном паркинге отеля Radisson Blu Hotel, Kyiv. Отрадно, что наш отель расположен в центре столицы Украины, что послужит не только уменьшению загазованности и переходу социально ответственных горожан к использованию автомобилей с электроприводом. Но и позитивным примером для наследования опыта другими предприятиями.

Сегодня в тренде созидающее творчество, интегрированное с информационными технологиями. Наша компания способствует развитию профессиональных сообществ и вносит свой вклад в духовные преобразования общества с помощью проведения интеллектуальных вечеров, встреч с интересными людьми – лидерами мнений, экспертами в различных сферах. У нас проходят благотворительные вечера, выставки современного искусства, прямые эфиры с лидерами мнений и т.д. На наших площадках мы проводим мероприятия для корпоративных клиентов, с различными тематическими локациями, познавательными лекциями. Мы развиваем менеджеров отельного бизнеса, маркетологов украинских компаний. Возможности нашего отеля для корпоративного сегмента украинского бизнеса подкреплены инновационным оборудованием, а также сервисом европейского класса. В 2017 году возможности нашей площадки для конференций, форумов, саммитов, фестивалей и других форматов корпоративных и отраслевых ивентов будут еще больше расширены.



Илона Згурова, президент Европейской Ассоциации деловых женщин, владелица сети франчайзинговых магазинов Dyrberg/Kern.

Современный деловой ландшафт формируют силы парадоксов глобализации, рыночной поляризации, усиление влияния социальных сетей, совместного маркетинга (сотрудничество многих со многими). Сет Годин утверждает, что сегодня потребители привязаны либо друг к другу, либо к лидеру, либо к идее. Сообщества существуют не для служения бизнесу, а для взаимодействия между участниками сообщества. Скотт Макнили назвал наше время эрой участия. В эту эру люди и создают, и потребляют новости, идеи и развлечения. Мир меняется и в 2017-ом году, на мой взгляд, будут актуальны следующие тренды:
 
1. Глобальность мышления. Для достижения определенных целей зачастую необходимо совершить примерно одинаковый перечень действий. Менеджмент в любом проекте состоит из этапов «планирование-организация-контроль-мотивация». Поэтому результативность будет выше в глобальных проектах. Мы мало над этим задумываемся. Иногда нам не хватает смелости, иногда включается ложная скромность. Тем не менее, сегодня в тренде стратегия перехода «от выживания – к процветанию», выход на международный уровень. «Мысли глобально, действуй локально» - девиз успешных бизнесменов.

2. В тренде ресурс «связи». Они открывают гораздо больше возможностей, по сравнению с другими ресурсами (время, деньги, инновационные технологии и др.) Связи формируют наше будущее. Это относится к межличностным коммуникациям и напрямую влияет на успех бизнеса. Поэтому нетворкинг в 2017 году будет весьма актуальным.

3. Сила простоты в понятности. Концепция Джека Траута сегодня актуальна как никогда. Потребители не готовы часами рассматривать наши меседжи. Посыл, идея маркетингового сообщения должна расшифровываться за секунды, буквально с первого взгляда.

4. Постоянное обучение в течение всей жизни. Человек – это алмаз. Чем больше мы познаем мир, учимся и развиваемся, тем больше граней в себе оттачиваем. А чем больше граней в алмазе, тем ярче его сияние.

5. От творчества – к системному бизнесу. Оматорство прекрасно подходит для хобби. Если мы создаем бизнес и хотим быть успешными, нужно становиться профессионалами. И переходить к сотрудничеству с профессиональными подрядчиками. Сотрудничество с дорогими экспертами в итоге окупается сторицей. Да, можно заказать услугу подешевле и на тактическом уровне сэкономить. Однако стратегически такое партнерство с откровенно слабым подрядчиком принесет столь же слабый результат. Поэтому в итоге такие услуги для бизнеса окажутся плачевно дорогими.

6. Истинная компетентность. Жизнь – это марафон, спринтеры быстро сходят с дистанции. Поэтому в тренде следующего года качественные образовательные проекты для бизнеса. К сожалению, количество тренеров из года в год растет, но настоящих экспертов, мудрых и глубоко разбирающихся в заявленной теме буквально единицы.

7. В тренде социальная ответственность бизнеса и первых лиц. Все больше клиентов и партнеров выбирают компании по этой деятельности. И постепенно активность в сфере КСО становится конкурентным преимуществом для компании. При этом важно, чтобы работа в сфере благотворительности и меценатства носила не эпизодический, а системный характер.

8. Тренд ЗОЖ набирает обороты и в бизнес-среде. Для лидеров компаний здоровый образ жизни – занятие спортом, сбалансированное питание – прекрасная возможность опосредованно показать, что бизнес в надежных руках. А значит и в команде организации присутствует здоровая рабочая атмосфера. Ведь, как известно, люди на подсознательном уровне следуют за теми, у кого больше энергии.

9. Холистический подход. Маркетинг – это не отдельная функция бизнеса, как утверждал Питер Друкер. Сегодня маркетинг охватывает все без исключения подразделения компании и сферы жизни человека. Поэтому в тренде целостный – холистический подход (от слова holistic – целостный). Филип Котлер утверждает: «В современном маркетинге сильный акцент сделан на способности маркетолога почувствовать тревоги и желания человека, коренящиеся в творчестве, культуре, традициях и связи с природой. В приобретаемых товарах и услугах люди ищут удовлетворение не только своих функциональных и эмоциональных нужд, но и потребностей человеческой души», и я полностью с согласна с гуру маркетинга.

10. Хороший вкус. Покажите мне владельца бизнеса или СЕО, и я скажу, какой у вас маркетинг. Вкус – материя тонкая и своими корнями это понятие уходит в мировоззрение человека, его семейные традиции, образование, систему ценностей. Научить вкусу за короткий промежуток времени практически не возможно. Поэтому маркетинг со вкусом всегда в тренде!





Алла Заднепровская – коуч первых лиц и команд, бизнес-спикер, автор и ведущая Интегральной Коучинг Школы, СЕО и собственник МКГ «Живое дело», один из лидеров и первооткрывателей коучинга в Украине.

Проводя тренинги в корпоративном сегменте уже более 15 лет, сейчас с радостью отлеживаю тренд, что руководители осознают ценность вовлечения персонала в деятельность компании.

Исходя из этого, одними из самых актуальных тем на сегодняшний день являются ЛИДЕРСТВО и КОУЧИНГ. Лидер сегодня тот, кто «владеет» умами и сердцами людей. Наделенный вдохновением, он может создать «магниты» для привлечения талантов, а не работников, пытающихся занять рабочие места.

Очень востребован сегодня и коучинг первых лиц. Руководители высшего звена столкнулись с ситуацией, когда «верхи не хотят, а низы не могут». Крайне необходимо менять стиль руководства, который направлен на мотивацию подчиненных и освобождение времени на себя и стратегию развития компании.

Явно «оживает» идея создания команды – одного из наиболее сложных и перспективных форм взаимодействия в организации. Синергетический эффект командного управления дает компаниям сегодня возможность жить и развиваться, двигаясь к своим целям.
Когда мы говорим о вовлеченности персонала, здесь очень важно делать акцент на развитие ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ИНТЕЛЛЕКТА. Ведь, во многом от него зависит, насколько сильно будет развиваться синергия между руководителем и подчиненными.
Также, стоит отметить, насколько сейчас возрастает актуальность темы - УПРАВЛЕНИЕ ИЗМЕНЕНИЯМИ. Ведь в наше турбулентное время ценным есть умение адаптироваться к изменениям и вести в них за собой людей.





Михаил Вейсберг, «Корпоративные медиа. Вейсберг и партнеры»

На мой взгляд, в этом году в корпоративных медиа начали происходить любопытные явления, которые активно проявят себя и в следующем, 2017.
Я бы назвал их «возвращение к азам». У нас на глазах многие клиенты вдруг начинают понимать какие-то базовые вещи. Например, наш клиент неожиданно сам заговорил о недопустимости выпускать один журнал сразу для двух аудиторий – внешней (клиентской) и внутренней (сотрудники). Фух! Мы это несколько лет объясняли, намекали и пытались ругаться. Но ответ всегда был один – зачем два журнала, когда можно и в этом все прекрасно напечатать. И опять же – экономия.

И вот – что-то сдвинулось: в компании всерьез обсуждают, что эти две аудитории – они же разные, да! У них разные интересы, им нужна разная информация, с одними важно говорить не такой интонацией как с другими… Ура! Конечно, это еще не уровень разговора, что на предприятии тоже есть несколько аудиторий и нужно делать разные медиа для рабочих и для ТОПов, но важно начало! Мы становимся более грамотными, более искушенными и начинаем понимать как тут все устроено.

Еще одна важная тенденция – маркетологи компаний заговорили о том, что собственные клиентские журналы работают эффективнее, чем рыночные периодические издания! Йес! Конечно! Они же заточены под свою аудиторию, они распространяются именно там, где эта аудитория находится и они не скрывают, что являются каналом для общения между компанией и клиентами – все честно, а значит и доверия больше.

Третья важная тенденция, тоже базовая, но утвердившаяся в головах постепенно: мультиканальность, сочетание бумажных изданий с цифровыми, активизация коммуникаций на сайте и в социальных сетях. Да – нам уже лет 7 назад сообщили эксперты, что глупо спорить о том какой канал лучше, нужно строить мультиканальные коммуникации. Но ведь продолжали спорить все эти годы. И вот прорыв – клиенты просят организовать мультиканальное общение, использовать разные возможности. Очень радует – мы вместе движемся вперед и ведем себя более профессионально





Тамара СавощенкоТамара Савощенко, председатель правления UniCredit Bank

На мой взгляд, основным трендом в корпоративных коммуникациях останется открытость. Современный медиа-мир очень мобилен, диджитализирован и упрятан в гаджеты – соответственно должны измениться и подходы к коммуникациям: veni, vidi, vici трансформируется в «быстрее, прозрачнее, эффективнее». Например, доступность бренда и представляющих его лиц в соцсетях, общение на понятном для пользователя языке и оперативная реакция сегодня не просто влияют, а формируют восприятие бренда глазами потребителя. Да и сотрудников также. При этом, конечно, думая о стратегии на 2017-й, мы говорим об интеграции абсолютно всех каналов и их перенастройке на частоту, понятную потребителю этой информации.

У нас запланировано создание подкастов, видео контента, графических «вижуалов», чтобы более метко и точечно доносить контент до самой разнообразной целевой аудитории. Банк в ХХІ веке не может себе позволить быть чем-то сложным и непонятным, он призван стать кристально прозрачной и понятной частью социума, помощником и советчиком, а не конгломератом яппи с собственным аккредитивно-свопо-факторинговым жаргоном.





Дмитрий Олтаржевский, доктор наук по социальным коммуникациям, известный украинский теоретик и практик в сфере PR:

Тренд №1. Каналы становятся более доступными. С развитием соцсетей и других бесплатных онлайн-платформ любая компания  может общаться со своей аудиторией без посредников, не тратясь на создание канала коммуникации. Кроме того, с точки зрения эффективности управления, свой канал всегда «ближе к телу». Доступ к рупору упростился, а конкуренция перемещается в плоскость качества контента.

Тренд №2. Качественный контент дорожает. Чтобы создавать достойный корпоративный контент, нужны сильные инфоповоды, резонирующие с жизнью социума, а также «вкусное» и доступное изложение материала, которым должны заниматься профессионалы. Вот почему все более востребованными становятся услуги квалифицированных контент-менеджеров, создателей фото и видео для онлайн-ресурсов.

Тренд №3. Ближе к реальной жизни. Сегодня вокруг нас и так бурлит самая настоящая жизнь, во всех ее полярных проявлениях. Сами реалии вытесняют из информационного пространства искусственные темы. Поэтому и сейчас, и в обозримом будущем интересны и востребованы аудиторией будут только те бренды, которые рассказывают о себе правдивые истории, наполненные эмоциями и реальной жизнью.

 

Наталия Витюк, координатор з маркетингу і PR групи компаній ZAMMLER (логістика)

Восени 2016, як, власне, і наступні два роки саме в українському просторі, трендом буде цільове партнерство, кобрендинг - це те, що точно працюватиме, враховуючи реакцію більшості топ-менеджменту компаній на наслідки кризи у вигляді скорочень бюджету.

Другий тренд - світовий, він на найближчих 5 років буде дуже актуальний всюди - маркетинг емоцій. В усіх комунікаціях на всі аудиторії варто диференціювати емоцію, яку нестиме або транслюватиме бренд. Це дуже чітко можна простежити в рекламних та PR-кампаніях світових масових брендів.

Третім трендом я б поставила ініціативу. Лише власне зініційовані проекти приносять найбільше користі і дозволяють контролювати їх подальший хід - це для України.

Для світу та України четвертий тренд, який частково може суперечити третьому - кооперація, замість конкуренції. Нині конкуренти спілкуються, діляться досвідом в розумних межах і ведуть дуже цивілізовану, за штибом спортивної, конкуретну гонку.

І останній, але не менш важливий тренд - HR-підходи перетворюються на HP. Коли люди розглядаються не як ресурси, а як потенціал.





Наталия Павлова, организационный консультант, основатель Студии развития руководителей «SmartTime», фасилитатор, коуч

Один из важнейших трендов и вызовов настоящего и будущего, которые вижу я, это развитие толерантности к изменениям как на уровне компаний, так и в каждом из нас. Ни для кого не секрет, что одни люди не любят изменения, другие не любят меняться:) и есть всего лишь 3% безумцев, которые обожают и то и другое. Каждый день мы наблюдаем и приходим к выводу, что ниже темп изменений уже не будет, а будет только наращиваться и наша задача минимум, научится не сопротивляться, быть гибкими, отказываться от "старых трюков" в решении проблем и задач, очень быстро адаптироваться и справляться со стрессами «высоких скоростей». В вопросе корпоративных коммуникаций, как никогда остро стоит качественная работа с персоналом, грамотное расставление акцентов, пояснения почему, зачем и как будут проходить изменения, что происходит в компании, на рынке, в мире. Ведь один из факторов блокирующих изменения, есть страх перед неизведанным.

И небольшие рекомендации воспитания толерантности к изменениям:) Решая проблемы и задачи превращайтесь в "разведчика", работай со сценариями и будь гибким. Очень рекомендую посмотреть видео выступления Джулии Галеф
http://www.ted.com/talks/julia_galef_why_you_think_you_re_right_even_if_you_re_wrong?language=ru#t-213311
 
Как это на практике:
• Столкнулся с проблемой или задачей, посмотри на нее «холодными глазами», удерживайся от решений, которые пришли в голову
• Попроси других посмотреть на проблему/задачу, разузнай что они видят и понимают. Особенно удели внимание так называемым стейкхолдерам, людям, которые тоже заинтересованы или задействованы в проблеме/задаче
• Собери разность взглядом и понимания проблемы/задачи, как она есть и снова не бросайся к первым решениям;)
• Сам или лучше с командой, кстати еще один тренд – партисипативный подход в управлении, работа через вовлечение – создай несколько вариантов-сценариев решения задачи. К каждому варианту задай вопросы: «Если выбираем этот сценарий развития событий, что он принесет в краткосрочной и долгосрочной перспективе? Как повлияет на систему в которой решение будет реализовано?»
• Принимай решение и внедряй его короткими итерациями, чтобы иметь возможность гибко среагировать и вовремя выбрать другой сценарий. Еще один тренд – переход к гибким методам планирования и реализации проектов/задач,  Agile и SCRUM выходят за границы проектных организаций, и «прорастают» во всех видах деятельности.

Как тренировать свою личную толерантность к изменениям?
Начни с малого – делай непривычные вещи – приучи свой мозг, что изменение это кайфово, что новое это интересно и совершенно не опасно:
• Добирайся домой непривычным маршрутом
• Пойди в новое место – ресторан, кинотеатр, спортклуб
• Целый день используй не рабочую руку – если правша, кушай, бери предметы левой рукой
• Изучай новые слова и термины
• Проведи выходные с незнакомыми людьми и интересной компанией
• Попробуй новые блюда или даже меню других культур и стран
• Развлекайся☺)))

Счастье вам жить в эпоху изменений!



Ростислав Ассанов-Гордеев, Сергей Казимиров, соучредители фабрики бумажной упаковки SABONA:

Упаковка уже гораздо больше, чем просто упаковка! Популярность товара зависит в том числе от дизайна коробочек, пакетов и их привлекательности для целевой аудитории. От того, насколько понятное и простое сообщение несёт бренд уже зависит его конкурентноспособность и успех в своей нише.

В данной сфере существует несколько тенденций и первая из них гласит: «Так просто, как только возможно!». Это вызывает доверие и выглядит убедительно.

Вторая тенденция – эко-стиль. Натуральность в бумаге, органичность и созвучность с природой выглядят привлекательно.

Третий тренд - геометрия. Паттерны основных форм и лаконичной цветовой гаммы. Круги, треугольники, квадраты. Цветовая гамма чаще черно-белая, монохромная или высококонтрастная. Знакомые формы и цвета успокаивают, упорядочивают, вызывают доверие.

Четвертая тенденция - идеализация прошлого. Дизайнеры реализовали такие техники, как каллиграфия, а-ля рукописный шрифт, росчерки и кляксы. С точки зрения покупателя, они выглядят очень оригинально и обладают большей ценностью, чем классические компьютерные шрифты.

Пятая тенденция - вторая жизнь упаковки на домашних полках потребителя. Это превращение обычной упаковки в предмет интерьера, преобразование утилитарной вещи в красивую, стильную и желанную.

Шестой тренд – нишевость. Чем более четко в бренде обозначены потребители и их желания, тем точнее будет попадание в цель. И упаковка – первое, что должно привлечь внимание, вызвать узнаваемость «своего своим», интерес, желание и, как следствие, повлечь за собой действие – покупку товара.

Седьмой тренд – «креативный  хэнд-мейд», при этом с максимальной степенью удобства и практичности. Данный тренд восполняет столь желанное для потребителей индивидуальное обслуживание, пропитанное душевностью, заботой, качеством и любовью.



Татьяна Павловская, директор по развитию, маркетолог, PrintStore Group

Уверена, что для компаний-подрядчиков ключевым трендом является узкая и понятная потребителю специализация. От формулы – «все для всех» мы постепенно переходим к тем услугам, которые являются нашими уникальными и наиболее качественными продуктами на рынке.

Безусловно, когда качество уже является must have, появляется необходимость и в сопутствующих сервисах, к примеру, возможности самостоятельного и оперативного просчета стоимости заказа на сайте типографии с помощью удобного калькулятора.

Заказчик привыкает в европейскому качеству, но немаловажную роль в нашем взаимодействии с клиентами играют отношения. Я бы сказала, что профессиональные, четкие, слаженные коммуникации «подрядчик-клиент» занимает одну из ведущих позиций при выборе типографии. Ведь каждый из нас хочет испытывать приятные эмоции, при этом получая отличный результат в итоге взаимодействия.

В этой связи, я бы отметила еще один важный тренд во внутренних коммуникациях. Это проекты по увеличению мотивации, лояльности и креативности самих сотрудников. Потенциал компании можно и нужно увеличивать за счет расширения и модернизации оборудования. Однако человеческий ресурс, вовлеченность, здоровая атмосфера в коллективе, взаимоподдержка формируются с помощью командных ивентов. И этой сфере мы уделяем особое внимание.

И, самое главное, это продолжать развиваться! Посещать международные выставки, конференции, мастер-классы, профессиональные клубы. Из каждой такой поездки, от каждого спикера можно почерпнуть множество подсказок для генерации собственных идей.

Подытоживая, еще раз перечислю ключевые тренды в развитии бизнеса:
+ фокус и специализация;
+ европейское качество – постоянная модернизация технической базы;
+ сопутствующие инновационные диджитал-сервисы;
+ выстраивание отношений с клиентами;
+ системный и вдохновляющий тим-билдинг в коллективе;
+ постоянная учеба и развитие.




Светлана Позова, вицепрезидент Всеукраинского бухгалтерского клуба, председатель оргкомитета Всеукраинского бухгалтерского конгресса

Основным трендом в корпоративных коммуникациях  не только ближайшей осенью, а и ближайшем будущем на мой взгляд будет живое общение. Живое общение собственников и руководителей компании со своим персоналом, сотрудников компании с клиентами и партнерами. Это же касается и лидеров страны.

На второй план уходят письменные послания и коммуникации в виртуальном общении. Всем важна личная встреча с лидером, важно узнать мнение от первоисточника. В период нестабильности - это особенно важно, потому что нужно понимать его мнение в отношении той ли иной проблемной ситуации, его цели, стратегии , планы в отношении будущего компании и ее продуктов. Уверенность в общении, высокий эмоциональный тон вдохновляет  на действия.  Это все связано с вопросом лучшего выживания в текущем моменте и построении своих планов на будущее, если они зависят от других.

Поэтому на первом плане – личные встречи, видеоконференции и видеообращения, круглые столы, форумы, VIP клубы, пресс-конференции и пресс-туры, как основные формы и каналы личного общения.







Лидия Цуран, владелица бутика брендовой одежды "Fiamma Fresh italian brands"

Могу обозначить тренды в своей сфере компетенций: СТИЛЬ И МОДА. Уверена, что в бизнес-сообществе понимание важности таких действий, как отслеживать модные тренды, обладать хорошим вкусом и одеваться в соответствии с ситуацией, оценивается адекватно и с пониманием всего потенциала данного ресурса. Особенно для владельцев бизнеса, ТОП-менеджмента и тех, кто стремится ими стать.

Обновляя свой гардероб, приобретая новые вещи, мысленно комбинируйте их с тем, что у вас уже есть. Отдавайте предпочтение модным, красивым и качественным вещам! Если же у вас недостаточно знаний в данной сфере, я рекомендую обратиться к стилистам. Благо, профессионалы в этой сфере в нашей стране уже появились. Такие вложения, со временем окупятся сторицей.

И еще! На мой взгляд, классика и практичность – это скучная и весьма ординарная концепция. Форма – проявление внутреннего состояния, индикатор творческого потенциала и креативности самой личности. Поэтому я рекомендую проявлять женственность, индивидуальность, не стесняться выделиться на общем фоне офисных коллег.

Подбор гардероба – одно из увлекательных занятий, способных вдохновлять и наполнять нас энергией.


И еще один совет: заведите себе вещичку, которая будет кардинально менять ваш стиль. Добавьте кожаную куртку к спортивному образу, легкому прозрачному платью или просто классическим джинсам – и убедитесь, насколько преобразится ваш образ.

Подробнее о трендах МОДЫ и СТИЛЯ в "гостевой" рубрике нашего сайта /presscenter/guest/97/





Вячеслав Слободян, руководитель агентства Univest Creative:

У меня существует несколько способов личного апгрейда: конференции, курсы по креативу, интервью с лидерами мнений, просмотр TEDx, стажировки за рубежом, знакомство с новыми книгами. Все это дает широту обзора и ресурс для стратегического планирования деятельности компании. Трендами в коммуникациях, которые подтверждаются моим личным опытом, считаю следующие:

От количества в контенте бизнес постепенно переходит к качеству;

Ценности владельца и СЕО бизнеса проникают в корпоративную культуру и отражаются в корпоративных коммуникациях всех уровней - В2Р, В2С, В2В, В2G. Поэтому владельцам и руководителям нужно постоянно совершенствоваться на профессиональном и духовном уровнях;

Сила таких приемов в коммуникациях, как сторителинг, метафоричность, эмоциональность приобретает дальнейшего развития за счет большого влияния на целевые группы;

Креативность оформления информации (ее упаковки) придает ей значительное преимущество. Уместно использование инфографики, мультимедийного контента и т.д.

Конвергенция форматов (трансляция разных видов контента в едином потоке современных каналов коммуникации) сегодня требует серьезных шагов в сторону повышения квалификации. Это можно сформулировать в виде девиза: «Хочешь быть лидером сегмента? - Постоянно учись и внедряй инновации. Вчерашние заслуги не учитываются». 



Юлия Алексеева, СЕО, Luxury Travel Club ZABUGOR.COM

Наши уважаемые правители предсказывают на 2017 год рост ВВП от 3 до смелых 4,3%.
После последних провальных лет - это достаточно смелые и оптимистичные прогнозы.
Но я бы в своем планировании также больше внимания уделяла оптимистичному сценарию, чем кризисному.
Итак. Мое видение.

Тренд № 1. Качество продукции. Многие устали от "креативных стартапов" и хотят простых человеческих и качественных радостей. Ровные швы на одежде, улыбчивый и быстрый персонал в кафе - неважно в татуировках и бороде или без, дверцы шкафа, которые закрываются и т.д. Компании, которые делают ставку на это и на донесение информации о качестве своей продукции однозначно выиграют. Какие инструменты: видеоролики и процессе производства, экскурсии на производство, секреты "кухни", получение сертификатов о соответствии жестким стандартам.

Тренд №2. Горизонтальное управление. Каждый сотрудник является сотрудником пиар-департамента. Они пишут в соцсетях, участвуют в конференциях, несут бренд миру. Поэтому нужно не только запрещать им что-то неприличное (как делают некоторые бренды), но и качественно обучать их внешней коммуникацией. Короче, если движение нельзя остановить - его нужно возглавить.

Тренд №3. Системность бизнеса. Украинский малый и средний бизнес, да чего уж там, во многом и большой - часто очень хаотичны и бессистемны. Инициативы угасают, сервисы исчезают из ассортимента, о новых никто не знает, вектор сильно зависит от нового директора. Но внутренне многие стремятся превратить это хаос в контролируемый порядок. Я думаю, что в 2017 году, компании, которые смогли реально обуздать хаос смогут говорить об этом всему рынку и это будет качественная, солидная коммуникация.

Инструменты, я думаю, сильно не изменятся. Будет более совершенным формат и качество. Корпоративные издания, книги, видеоканалы, оффлайн мероприятия - будет все и будет вкусно.






Яна Петрова, менеджер по коммуникациям CT Influence Games (CTIG)

Бизнес-сообществу мы рекомендуем обратить внимание на тренды поколений. Многие твердят: «время перемен», «инновации», «технологии»… Мы, в CT Influence Games (CTIG), говорим конкретно: важно уже сегодня понимать, как общаться с целевыми аудиториями, в том числе сотрудниками завтра. Поколения X, Y кардинально отличаются от бэби-бумеров, а представители Z будут отличаться еще сильнее. Геймификация, виртуализация и проникновение в жизнь дополненной реальности - это явные тренды современного человека, особенно молодежи, которая и есть рабочей силой будущего. Простой пример: миллионы людей за неделю стали охотниками за покемонами. Как баланс «работа-жизнь» превращается постепенно в микс «жизнь-работа», так и индустрия развлечений превращает нашу реальность в микс «жизнь-игра». Из этого следует, что нас ждет ядерная смесь «жизнь-игра-работа»! Хорошо это или плохо? Это просто факт. Виртуальные персонажи и предметы, соединение виртуального пространства с физическим – все эти вещи уже происходят в частной жизни людей, рано или поздно придут и в корпорации. И работодателям важно подхватывать этот тренд, где-то экстраполировать законы игры в бизнес, где-то дать сотруднику в грамотной симуляции встать на место босса, где-то показать в игровом сценарии ретроспективную аварию на производстве и дать возможность специалисту ее расследовать и сделать правильные выводы.

Какой наш основной месседж частным пользователям «умных» игр Business Games Club и в целом массовой аудитории? Ребята, играя – развивайтесь! Посмотрите по сторонам: умные системы, роботы, дроны заменяют часть человеческих функций, это тоже тренд. Не за горами время, когда с работой останутся только самые умные, образованные, креативные, уникальные. Остальные – в результате вполне предвиденной субституции – в топку (зачеркнуто), на рынок труда. Восточная мудрость: во время урагана разумнее подставлять паруса ветру, чем сопротивляться. Вот об этом и идет речь – во время интенсивных изменений важно их подхватывать и пользоваться положительными результатами, отнюдь не отрицать происходящее. И не прятаться как Покемон.
 



Кушнир Шура, специалист по внутренним коммуникациям Nemiroff

Считаю, отличным трендом может стать перенесение коммуникаций в видео формат. В таком случае логичным решением станет создание внутреннего видео канала, где будут транслироваться новости компании с комментариями от первых лиц. Информация станет оперативной и «поданной еще горячей». Серьезные аналитические репортажи можно миксовать с видео роликами из жизни компании. Огромным плюсом такого формата считаю подключение к коммуникации всех сотрудников, при чем не только как зрителей, но и как создателей контента. Особенно это будет эффективно для компании, где офисные работники «разделены» географически, или есть большой разрыв между главным офисом и сотрудниками «в полях».

Также особое внимание мы будем продолжать уделять внедрению и продвижению внутренней корпоративной соц.сети, которая нацелена на создание информационного пространства, в котором будет полезно находиться. Где получение информации станет простым и понятным, будет возможность оперативно решать вопросы с помощью игровых механик, привлекая к участию сотрудников. Обязательным элементом внутренней соц.сети станет подключение и адаптация для мобильных телефонов. Ведь мы хотим, чтобы наша команда всегда могла держать руку на пульсе и быть в курсе всех новостей.

Если о моем скромном мнении, то я надеюсь, и приложу свои усилия к тому, чтобы разорвать пропасть между коммуникациями внешними и внутренними. Сотрудники, как никто другой, должны получать оперативную информацию о состоянии рынка и положении компании на нем. Особенно в тех направлениях, где почва менее устойчива. Особенно, если в компании сложные времена. Чем больше сотрудники осведомлены обо всех узких местах, о планах руководства и владельцев на будущее, тем больше у них будет мотивации и уверенности в своих силах и силах компании. Тем больше у компании будет мотивированных сотрудников и шансов на развитие.




Нинель Гаспарян
, руководитель отдела по связям с общественностью БФ «Центр Развития Донбасса»

Коммуникационная индустрия стремительно развивается. В какой бы отрасли не работала компания сегодня, обойтись без функции PR практически невозможно. Роль репутации возрастает – повышаются экономические риски, растет конкуренция между корпорациями. Увеличивается скорость принятия решений. А с появлением новых технологий, контролировать информацию становится все сложнее. Поэтому основным трендом, на мой взгляд, остается работа с людьми, т.е. прямые коммуникации с сотрудниками.

Именно сотрудники являются главными «адвокатами» вашего бренда. Каждый из них, хоть немного социально-активный, может принести пользу или наоборот вред репутации компании. Лояльные сотрудники – это фундамент вашей репутационной стабильности.
Если говорить о людях, то нельзя забывать и о том, как мы их информируем о тех или иных событиях. Время длинных текстов кануло в лету. Люди перенасыщены информацией. Информации стало так много, что не каждый успевает ее анализировать, делать выводы и запоминать. Если вы не хотите, чтобы ваши информационные сообщения умирали в «коммуникационном хаосе», научитесь писать коротко и емко. Лучше добавьте к тексту качественную инфографику или «говорящую» фотографию, но не перегружайте читателей буквами. Экономьте их время. Только факты и побольше визуализации. Поверьте, целевая аудитория будет вам благодарна.

Еще один важный аспект в рамках экономии времени и упрощения контента – это видео. Записывайте стримы. Это 100% будет пользоваться популярностью. Покажите в режиме онлайн производство вашей продукции, встречу топ-менеджмента с сотрудниками, снимите как проходит строительство социального объекта в рамках КСО вашей компании. Социализируйте свой контент. Демонстрируйте не только результаты, но и процесс их достижения.


Евгений ПестерниковЕвгений Пестерников, бизнес-тренер, организационный консультант, вице-президент по развитию клиентов в Киевской Бизнес Школе, соорганизатор Гражданской Платформы «Нова Країна»

Основные тренды в организационном развитии сегодня можно свести к четырем: уплощение организационной структуры, упрощение процессов, повышение гибкости и скорости реагирования на изменения среды, обеспечение стратегической инициативы из любой точки организации.

Для решения этих задач крайне важно выстроить внутрикорпоративные коммуникации. Сегодня важна не столько стратегия, как жесткий план действий, сколько принципиальное видение бизнеса в перспективе и фокусировка на стратегических векторах развития. В рамках стратегических векторов необходимо регулярно и достаточно часто организовывать форматы сканирования проблем/рисков и обмена идеями по коррекции стратегии. При этом важно вовлекать в эти форматы сотрудников с разных уровней управления, чтобы обеспечить ясность приоритетов, одинаковое понимание проблем и задействовать творческий потенциал каждого сотрудника. Надо реализовать принцип вовлеченности и совместной выработки стратегических решений.





Андрей Кашпур, консультант  по стратегическим и социальным коммуникациям, тренер,
руководитель Киевского агентства стратегических коммуникаций (КАСКОМ)

Сейчас перед нами, Украиной, стоит Большой вызов – определение и легализация своего места и своей роли в Большом мире.
Мы, Украина, как и человек, сегодня стоим на пороге взрослой жизни (мне кажется уместной именно эта метафора).
Вчерашний ребенок, сегодняшний подросток, завтра – Украина должна начать взрослую жизнь. Обзавестись собственной, отдельной от братьев, сестер, бабушек и теть, квартирой. Найти себе настоящую работу и начать самостоятельно зарабатывать себе на жизнь. Завести взрослых друзей а потом и собственную семью.
При этом у нас нет хорошего образования, нет и простого бытового опыта взрослой жизни… А то материальное наследство, что у на было  – мы уже успели растратить за годы детства и тинейджерства.
Что же нам делать? Как и чем зарабатывать себе на жизнь? Какую карьеру строить? С какими «взрослыми странами» дружить и как?...
Масса вопросов. И на большинство из них нет ответов.
Прежде всего, потому что эти вопросы еще не заданы.
И это большой вызов, который сейчас стоит пред нами, Украиной.
И этот Большой вызов – наша роль в Большом мире – будет влиять и на микро-Украины – на жизнь каждого из нас.
И этот вызов порождает и актуализирует самый главный внутренний вопрос: кто мы?
И от того насколько быстро мы сможем найти ответы на эти вопросы – зависит то насколько успешными мы, Украина, станем в Большом мире.
Сможем ли мы отстоять свое право заниматься тем, что приносит нам не только средства к существованию, но и радость, полноту жизни, развитие.
Или же мы, как подростки из плохого района, пойдем на самую тупую и низкооплачиваемую работу без всяких перспектив на развитие…
Лично я верю, что мы сможем стать одним из тех пространств, где рождается будущее.
Более того, я уверен, что наше будущее жизнеспособно и сильно.
Наше будущее может и станет одним из самых популярных будущих во всем мире.
Просто нам всем вместе и каждому из нас – нужно осознать себя взрослыми. И начать взрослую жизнь…
Учиться, работать, думать, учиться, мечтать, думать, работать, получать образование, мечтать, работать, работать, учиться, мечтать, работать.
Стараться, стараться  и еще раз стараться.
А еще нам нужно понять и увидеть свое будущее. Свое собственное будущее в контексте Большого мира.
Не просто фантазировать, а проектировать и строить его.



инновации в коммуникациях, корпоративное обучение, перезагрузкасоксанойтодоровой, корпоративная газета, корпоративный журнал, газета компании, внутренний pr
НОВИНКА
В корпоративную библиотеку

инновации в коммуникациях, корпоративное обучение, перезагрузкасоксанойтодоровой, корпоративная газета, корпоративный журнал, газета компании, внутренний pr


НОВОСТИ
15.01.2022
Запрошуємо до оновленої версії сайту АКМУ
08.07.2020
Smart Prime: добрая традиция продолжается
08.07.2020
Анонсовано переможця Young Lions Marketers Competition Ukraine 2020
Архив НОВОСТИ инновации в коммуникациях, корпоративное обучение, перезагрузкасоксанойтодоровой, корпоративная газета, корпоративный журнал, газета компании, внутренний pr
СОБЫТИЯ
01.09.2019
Инновации в коммуникациях. Тренды 2020
22.05.2019
Корпоративная культура
24.04.2019
Эффект Медичи
Архив СОБЫТИЯ инновации в коммуникациях, корпоративное обучение, перезагрузкасоксанойтодоровой, корпоративная газета, корпоративный журнал, газета компании, внутренний pr
СТАТЬИ
Ассоциация корпоративных медиа Украины
Інсайти з бізнес-форуму «Інновації в комунікаціях. Тренди 2020»
Cannes Lions в Україні
У Києві відбувся IV Форум Креативних Індустрій
Фредрик Харен
Бизнес-креативность - это тот навык, без которого невозможно представить современного лидера
Архив СТАТЬИ инновации в коммуникациях, корпоративное обучение, перезагрузкасоксанойтодоровой, корпоративная газета, корпоративный журнал, газета компании, внутренний pr
ГОСТЕВАЯ
Мир креативности перед лицом цифрового хаоса
Фредрик Харен о формуле креатива и идеальном сценарии жизни
Biosphere Corporation
Ми прийняли виклик поставити «Біосферу» на один комунікаційний щабель з P&G, Henkel, Johnson&Johnson і робимо це через креатив
CooperHunter
Секрети успіху Cooper&Hunter
Архив ГОСТЕВАЯ инновации в коммуникациях, корпоративное обучение, перезагрузкасоксанойтодоровой, корпоративная газета, корпоративный журнал, газета компании, внутренний pr
Вход для членов ассоциации инновации в коммуникациях, корпоративное обучение, перезагрузкасоксанойтодоровой, корпоративная газета, корпоративный журнал, газета компании, внутренний pr
© 2006-2017
Ассоциация Корпоративных Медиа Украины
Все права защищены
Сайт создан
в дизайн-студии компании BARBART