Татьяна Павловская

Уверена, что для компаний-подрядчиков ключевым трендом является узкая и понятная потребителю специализация. От формулы – «все для всех» мы постепенно переходим к тем услугам, которые являются нашими уникальными и наиболее качественными продуктами на рынке.

Безусловно, когда качество уже является must have, появляется необходимость и в сопутствующих сервисах, к примеру, возможности самостоятельного и оперативного просчета стоимости заказа на сайте типографии с помощью удобного калькулятора.

Заказчик привыкает в европейскому качеству, но немаловажную роль в нашем взаимодействии с клиентами играют отношения. Я бы сказала, что профессиональные, четкие, слаженные коммуникации «подрядчик-клиент» занимает одну из ведущих позиций при выборе типографии. Ведь каждый из нас хочет испытывать приятные эмоции, при этом получая отличный результат в итоге взаимодействия.

В этой связи, я бы отметила еще один важный тренд во внутренних коммуникациях. Это проекты по увеличению мотивации, лояльности и креативности самих сотрудников. Потенциал компании можно и нужно увеличивать за счет расширения и модернизации оборудования. Однако человеческий ресурс, вовлеченность, здоровая атмосфера в коллективе, взаимоподдержка формируются с помощью командных ивентов. И этой сфере мы уделяем особое внимание.



И, самое главное, это продолжать развиваться! Посещать международные выставки, конференции, мастер-классы, профессиональные клубы. Из каждой такой поездки, от каждого спикера можно почерпнуть множество подсказок для генерации собственных идей.

Подытоживая, еще раз перечислю ключевые тренды в развитии бизнеса:
+ фокус и специализация;
+ европейское качество – постоянная модернизация технической базы;
+ сопутствующие инновационные диджитал-сервисы;
+ выстраивание отношений с клиентами;
+ системный и вдохновляющий тим-билдинг в коллективе;
+ постоянная учеба и развитие.