Алексей Радян – успешный бизнесмен, учредитель и владелец клубной сети магазинов  парфюмерии и косметики «ЖАН». В этом году компания отмечает 23-й год рождения.  На данный момент сеть представлена 8 салонами (три магазина в Киеве, три магазина в Одессе, один в Днепропетровске, один в Николаеве). В планах открытие в Донецке, Львове и Крыму.


Владельцу этого успешного бизнеса есть о чем рассказать в сфере управления собственным делом. В преддверие Бизнес форума, на главной арене страны в НСК «Олимпийский» мы решили обсудить с Алексеем тему лидерства в бизнесе и спорте. О том, что значит спорт в жизни Алексея Радяна, как он воспитывает сына и какими навыками должен обладать «высокоэффективный человек» читайте в интервью. 

Лидеры скорее служат, чем руководят. Вы согласны с таким утверждением?  

А.Р.: Я считаю, что лидеры все-таки служат. Если говорить о моей компании, то я всегда прислушиваюсь к своим сотрудникам. Если прислушиваюсь - значит прислуживаю. У меня есть несколько сотрудников, мнениями которых я очень дорожу. Во многих ситуациях правильный лидер должен не только вести, но и быть ведомым. Истина все-таки где-то посередине.


Какими навыками должен обладать «высокоэффективный человек»?

А.Р.: Один из основных навыков «высокоэффективного человека» – работоспособность. Это умение всегда держать себя в хорошей форме. Предшествует этому огромная работа над собой, которая, прежде всего, должна приносить удовольствие. Способствует этому здоровый образ жизни, правильное питание, регулярные занятия спортом, активная жизненная позиция. Именно эти «навыки» помогают всегда быть в тонусе, в обойме, обеспечивают готовность к работе. Еще я бы выделил такое качество как гибкость ума – умение быстро реагировать в различных ситуациях, находить интересные решения. Я с детства увлекался математикой, логическими задачами, интеллектуальными играми, шахматами. На протяжении многих лет возглавляю клуб любителей игры «Мафия». Это все способствует ловкости ума.

На рынке всегда присутствует ряд опасных игроков, поэтому в запасе всегда должны быть тактические зарисовки.

Конечно же, говоря о «навыках», нельзя не сказать о профессионализме, понимании рынка и ситуации. Глубокое осознание ситуации всегда ведет нас к успешности. Чем больше мы открыты к этому, чем больше дышим этой ситуацией вместе с людьми, которые занимаются этим бизнесом (поставщики, партнеры, сотрудники), тем больше мы «на волне». Сейчас это как никогда ощущается в работе моей компании, так как мы занимаем ведущую позицию в Украине среди компаний, продающих нишевую парфюмерию.


Кто сегодня диктует моду в вашей сфере?

А.Р.: В тренде всегда хорошие марки с качественными ингредиентами, интересной концепцией. За последние несколько лет популярность нишевой парфюмерии значительно возросла. Количество нишевых ароматов, которые выпускались 10 лет назад и которые выпускаются сегодня, увеличилось на порядок - в 10-15 раз. На этой волне очень важно найти те марки, которые действительно считаются нишевыми и которые не просто появились, потому что это модная тенденция, а потому что в этом есть необходимость. Мы работаем с теми марками, которые уже себя зарекомендовали, которые создают ведущие парфюмеры. Поэтому к выбору продукции подходим с очень тщательным анализом. Хочется, чтобы каждый бренд, который входит в наше портфолио, являлся чем-то особенным, чем-то отличающимся от того, что уже есть.


Что дает вам посещение выставок за границей?

А.Р.: Конечно же, я посещаю все нишевые выставки, и на таких выставках все больше и больше появляется баеров из Украины. Это даже интересно, так как разворачивается своеобразная борьба, конкуренция. В конкурентной среде интересно работать. Появляется  тонус и спортивный азарт. Подход к выбору заказчиков у каждого свой. У нас также есть, довольно-таки сложный подход. И нам хочется верить, что он самый правильный. Прежде чем что-то взять в свою сеть, мы проводим тщательный анализ, чтобы понять, насколько это решение будет эффективным, нужен ли нам этот бренд, и нужны ли мы бренду. Это важный момент, так как партнерские отношения предусматривают взаимную, двустороннюю любовь.


Расскажите об инновациях в Вашем бизнесе

А.Р.: Инновации бывают разные. Начиная с дизайна. К примеру, мы начали декорировать магазины, начиная с недавно открывшегося бутика в Николаеве, включая в декор ингредиенты, которые используются в парфюмерии. Мы используем в декорациях пачули, ваниль, перец, гвоздику. Это дает понимание клиенту, что ароматы, представленные на полках, сделаны из натуральных ингредиентов. Розница – это множество разных деталей, и далеко не каждый клиент эти детали заметит. Продвинутый клиент всегда их замечает, поэтому мы стараемся делать посыл клиенту с «изюмом», долей юмора и иронии. Если клиент это замечает, у него появляется положительный, лояльный настрой по отношению к нашей компании.


Какую роль в компании играет корпоративное издание?

А.Р.: Корпоративный журнал – это  инновационное решение и наше конкурентное преимущество! В сфере нишевой парфюмерии мы первыми начали выпускать такой журнал. Это было 7 лет назад. Журнал «Модно» является авторитетным носителем информации из первых уст. Это не статьи из интернета. Нам есть, что рассказать и чем поделится с читателем. Статьи пишут люди, которые работают с компаниями-поставщиками, общаются с конечными потребителями – клиентами в магазинах, посещают выставки. Мы часто берем эксклюзивные интервью у ведущих парфюмеров, владельцев нишевых парфюмерных домов. Поэтому журнал живой.

«Модно» настоящий эксперт в мире красоты и ароматов.

Этот журнал выполняет несколько очень важных функций. Прежде всего, это наша визитная карточка. Когда мы приезжаем на выставки, мы показываем свой журнал, и все понимают, какой уровень работы мы обеспечиваем в Украине, как мы представляем бренды. В этом случае, качество нашей работы ассоциируется с качеством печатного издания. В ноябре выйдет свежий выпуск журнала, он будет также и в цифровой версии. В скором времени владельцы IPad смогут наслаждаться журналом «Модно» в диджитал-версии. В этом приложении будет еще больше текстов, фотографий, видео, некоторые флаконы можно будет увидеть в ЗD-формате.


Каким видом спорта вы бы сравнили свой бизнес?

А.Р.: Сложно сравнивать бизнес с каким-то определенным видом спорта. Когда занимаешься несколькими видами спорта, невольно начинаешь сравнивать. К примеру, как можно сравнить бег и гольф? Точно также и в бизнесе. Как можно сравнить общение с поставщиками и выставление товара на полки? Одни сравнения более уместны, другие - нет. Если мы говорим о тактике, то, наверное, ближе всего футбол или шахматы. Если об умении долго держаться на уровне, то это уже бег на длинную дистанцию. Если об умении четко попадать в цель, то, конечно же, это гольф. К примеру, это может быть удачный бренд, который был взят в портфолио. В этом случае мяч попал в лунку.


В какой роли вы себя чувствуете наиболее комфортно: тренер, нападающий, полевой игрок, вратарь, судья…или может зритель?

А.Р.: Лучше я чувствую себя в двух ипостасях – тренера и игрока, поэтому себя могу назвать играющим тренером. Команда, которой я руковожу, для меня как команда игровая. Я окончил пединститут, и по образованию я тренер по футболу, и эти навыки я применяю в работе. Кроме того, я всегда мечтал стать профессиональным вратарем и считаю эту позицию особой в поле. Вратарь – это человек, который видит всех игроков, контролирует команду, возможно, не двигается так много, как остальные игроки, но это человек, который держит в постоянном напряжении всю команду. А от уверенной игры вратаря зависит успех всей команды.

Лучше я чувствую себя в двух ипостасях – тренера и игрока, поэтому себя могу назвать играющим тренером.


В бизнесе не всегда срабатывают «домашние заготовки». Вспомните самое неожиданное решение в вашем бизнесе.

А.Р.: Как-то арендуя один из своих магазинов, мне пришла в голову мысль пойти к собственнику и поднять себе аренду. Конечно, он был очень удивлен. Я понимал, что рынок аренд стремительно растет и так или иначе аренду мне все равно поднимут. Но я хотел сам выбрать для себя подходящий момент и быть готовым к этому. Поэтому решил пойти на опережение. Такие тактические ходы приходят в голову спонтанно. С другой стороны, имея большой игровой опыт, приходят самые разнообразные и зачастую провокационные решения, или же их симбиоз.  Конкуренты не всегда понимают, как и почему такое может быть. Возникает ощущение недоумения, что играет только на руку.


Что для вас значит спорт?

А.Р.: Спорт для меня - это часть жизни. Когда входишь в этот режим, понимаешь, что реально для тренировки в день нужно не так много – полтора-два часа. Я веду дневник своих тренировок, и за последний год у меня их было 315. У меня есть план касательно различных видов спорта, так что это не стихийные набеги, а заранее обдуманные решения. За последнее 10 лет это вошло в такую привычку, что я не могу представить себе другой образ жизни. Даже выезжая куда-то за границу, на отдых, или по работе я всегда с собой беру спортивную форму, ракетку, беговую обувь. Возможность побегать, поиграть в футбол или теннис есть практически всегда. Время всегда найдется, если вы заранее об этом подумаете и самоорганизуетесь. Многие думают, что спортом заниматься тяжело. Но я не занимаюсь спортом на износ, я делаю это для удовольствия, для поддержания себя в форме. Также спорт является площадкой для проявления корпоративной социальной ответственности бизнеса. Мы организовали баскетбольную команду нашей клубной сети «ЖАН». Уже 16 лет мы принимаем участие в одесских баскетбольных соревнованиях. Кроме этого, я участвую в играх по мини-футболу за фитнес-клуб, в который хожу, играю в Одесской теннисной любительской лиге, которой мы помогаем в организации теннисных турниров.

Я веду дневник своих тренировок, и за последний год у меня их было 315.


Как вы поддерживаете спортивную форму в бизнесе?

А.Р.: Почти 8 лет я возглавляю Одесский клуб интеллектуальной игры «Мафия». Эта игра приносит также немало приятных бонусов. Она - реальный бизнес-тренинг, который человек проходит за 40 минут. Мафия учит многому – и говорить, и слушать, и провоцировать, и отвечать на провокацию, хорошо развивает память, учит контролировать эмоции. Говорить о «Мафии» можно долго, а лучше сесть за стол, понять принципы игры и отработать важные для успеха в бизнесе навыки.


Чем будете удивлять участников форума?

А.Р.: На форуме инноваций участников будем удивлять версией корпоративного журнала «Модно» для IPad. Расскажем о тех плюсах, которые журнал дал и продолжает давать компании. Когда мы выпустили первые номера, мы пытались продавать рекламу. Это оказалось не так легко, и требовало дополнительных ресурсов. Мы посчитали это нецелесообразным и решили пойти по другому пути – искать партнеров, с которыми нам будет интересно сотрудничать в формате кросс-брендинга. Это взаимовыгодный обмен публикациями или имиджевыми полосами. Журнал для нас очень сильный элемент корпоративной культуры, который помогает воспитать корпоративный дух сотрудников. Это имидж, и, в конечном счете, эффективный инструмент для формирования устойчивой репутации. Самое главное, что люди не выбрасывают этот журнал, так как находят в нем для себя много полезной и ценной информации. Несколько клиентов даже собрали коллекцию из всех номеров, начиная с 2006 года.


Расскажите о своих планах на будущее

А.Р.: На сегодняшний день в клубной сети «Жан» 8 действующих магазинов. Сейчас мы готовим проект дизайна магазина в Донецке, где через три месяца запланировано открытие. В планах открытие бутика во Львове и в Крыму. Уже тогда клубную сеть точно можно будет назвать общенациональной.


Поделитесь секретами воспитания наследника спортивных традиций

А.Р.: Моему сыну недавно исполнилось 5 лет, и я бы не смог бы заниматься спортом дальше, если бы не приобщал сына к занятиям. Можно сказать с рождения, когда Жанику было всего 2 недели, мой товарищ предложил заниматься с сыном гимнастикой и плаваньем в ванной. Так продолжалось на протяжении 10 месяцев. Когда мы закончили эти процедуры, было заметно, что малыш значительно окреп, сформировался мышечный корсет. После этого мы начали с ним регулярно делать какие-то упражнения. Сейчас он посещает тренировки по бэби-фитнесу, дзюдо и теннису, периодически занимается плаваньем. Ему очень нравятся эти занятия. К тому же на тренировки мы очень часто ходим вместе. Это помогает привить семейные традиции, воспитать спортивный дух, целеустремленность и бойцовский характер.


Что ожидаете от участия в форуме инноваций? Ваши пожелания участникам события.

А.Р.: От участия в Бизнес форуме «Инновации в коммуникациях» я ожиданию знакомства с интересными людьми и как результат – появления ряда идей, которые придут в голову во время этого общения. Мои пожелания участникам форума более четко формулировать цели, получать удовольствие от процесса и постоянно учиться. Мир безграничен! В наших силах сделать его прекрасней, гармоничней и ароматней. Вопрос лишь в желании, тонусе и спортивном азарте лидера и всей бизнес-команды.