О том, чтобы стать из наемного работника собственником бизнеса мечтают многие. Об этом пишут бестселлеры, собирают научно-практические конференции, круглые столы и снимают пошаговые инструкции. «Стартап без бюджета» - возможно ли это? Тема очень многогранная, поэтому постараемся разобраться в ней эмпирическим путем, на примере владелицы салонов авторской одежды L’amica («Ламика») Ирины Вахромеевой.



- Ира, скажите пожалуйста, о какой профессии вы мечтали в детстве?

- Знаете, еще будучи ребенком, я отличалась от других девочек. Когда мои подруги играли в дочки-матери, я бегала с парнями по футбольному полю. Да, я любила футбол, любила лазить по деревьям, часто приходила домой с содраными коленками. Когда девочки просто играли в куклы, я уже шила им одежду. Получалось порой совcем не то, что хотелось: иногда неуклюже и совсем по-детски, но я старалась изо всех сил и не скрою, что гордилась своими творениями. Интерес к шитью, на удивление, у меня не пропадал. Однажды я решила пошить платье, но уже не своей кукле, а себе. О последствиях я тогда совсем не думала. Дело в том, что выкроила я его из дорогущей шторы, которая висела у нас в гостинной. Мама пришла в ужас, увидев недостающий кусок ткани. Меня тогда очень ругали, но я считала это своей маленькой победой. Этот случай, наверное, и сподвигнул меня не забрасывать свое увлечение, а на оборот, развивать его.


- L’amica - это творческое хобби или все-таки бизнес?

- Оксана, это единственный случай в моей жизни, когда хобби переросло в бизнес. L’amica - это мое детище. Я долго вынашивала идею создания своего ателье. Теперь же эта идея воплотилась в реальность, и я выкладываюсь на все сто, чтобы мое дело процветало. L’amica - это место, куда я прихожу не столько ради финансовых дивидендов, сколько для того чтобы воплощать свои мечты в произведения моды. Иногда я и сама сажусь за швейную машинку – теперь , правда, уже ради удовольствия, ведь я уверена в профессионализме своих швей. Мое ателье - это место, где гармонично сочетаются дизайнерское новаторство, желания клиентов и высокое качество производства.


- Ирина, Ваш муж – состоявшийся бизнесмен, владелец клубной сети салонов парфюмерии и косметики “ЖАН”. Сложно быть в тени столь популярной личности?

- Во-первых, я никогда не находилась в тени своего мужа, ведь свое имя я сделала сама и мы оба известны, хотя и в разных сферах. Так что у нас равноправие. Во вторых, Алексей – это моя точка опоры. Мой муж знает, с каким трепетом я отношусь к ателье, ведь это дело моей жизни, которому я посвящаю себя с момента основания и по настоящее время. Он всегда понимал, заряжал меня энергией, когда случался творческий кризис и вдохновлял на создание чего-то нового. Я добилась такого успеха в том числе благодаря его эмоциональной поддержке. У нас прекрасная семья, подрастает сын Жаник и нам вместе комфортно и уютно.


- Собственный бизнес - это была реализация мечты или логическое развитие - Ваша эволюция в профессии?

- Собственный бизнес – это скорее всего, самый сложный шаг на пути к самореализации, но в моем случае это было логическим развитием. В основном я шила на дому, но потом решила, что нужно расширяться: на тот момент желания работать у меня было предостаточно, к тому же начальный капитал у меня был, хоть и в виде не очень значительной суммы. Денег у меня хватило на оплату аренды помещения, закупку нескольких швейных машинок, небольших объемов материалов и оплату двум швеям за первую неделю работы. К счастью, дела быстро пошли вверх и за несколько месяцев расходы окупились. На достигнутом я не собиралась останавливаться (амбиции преобладали). Я арендовала помещение побольше и постепенно начала закупать все лучшее и лучшее оборудование. Сейчас же L’amica - популярное и успешное ателье. Оно обустроено по последнему слову техники, у нас работают лучшие швеи, а клиенты уходят от нас довольные, с улыбкой и возвращаются вновь с новыми заказами.


- Ирина, как бы вы сформулировали рецепт своего успеха?

- Я думаю, в данном вопросе самое важное - это огромное желание профессионального роста, стремление быть лучшими, дружный колектив профессионалов в своей сфере, и, конечно же, любовь к работе.


- С чего стоит начать девушке, которая мечтает открыть аналогичный бизнес?

- Прежде всего нужно быть готовым к трудностям, а их совсем уж не мало. Стоит проконсультироваться у тех, кто прошел этот путь и может дать дельный совет. Всего, конечно же, не предусмотришь, но уже будешь знать чего ожидать. Могу поделиться опытом по поводу стартового капитала. Я бы не советовала брать кредит - кто знает, чем обернется это дело, а в случае провала уж лучше потерять свои деньги, чем потом портить себе нервы, разбираясь с кредиторами. О чем еще нужно помнить всегда, так это вера. Вера в себя, в то, что все обязательно получится. Вот такой алгоритм и помог мне стать на ноги.


- Какие инвестиции на первом этапе необходимо сделать?

- Все зависит от масштаба проекта, но я рекомендую на старте бизнеса делать минимальные инвестиции. Если идея стоящая, то дело скоро начнет приносить доход, а если оно обречено на провал, то никакие миллионы не помогут.


- Какое количество клиентов позволяет содержать собственный бутик?

- Здесь не в количестве клиентов дело. Есть такие люди, которые обшиваются у нас круглый год. Я имею в виду то, что сотрудничество с нами удовлетворяет определенную категорию клиентов и они готовы приходить к нам чаще, чем в продуктовый магазин… Все зависит не только от качества изделия, но и от уровня обслуживания. Причем принцип Парето в данной ситуации очень наглядно демонстрирует: 20% клиентов приносят 80% прибыли.


- Какие каналы и инструменты коммуникации Вы задействуете в продвижении? Что является альтернативой прямой рекламы?

- Прежде всего это распространение информации из уст в уста. Все очень просто: к примеру, дама пошила у нас пальто, восхищенная подруга обязательно спросит, где можно заказать подобное. Таким образом кто-то кому-то посоветовал, кто-то этот разговор случайно услышал и понеслось…Так же альтернативой прямой рекламы являются различные ивенты, которые проводит наше ателье. Недавно мы организовали детский конкурс красоты, после которого среди наших постоянных клиентов появились юные леди и маленькие джентльмены.


- Какая система ценностей у Вашего бизнеса, и есть ли миссия у компании L’amica?

- «Все в наших руках, поэтому их нельзя опускать», - сказанные легендарной Коко Шанель слова стали нашим правилом, это и наше кредо. Миссия нашей команды, нашего колектива - дарить людям удобство, удовольствие и радость, ведь каждая вещь, изготовленная в нашем ательє – это маленькая мечта нашего заказчика.


- Что нужно делать обязательно, занимаясь таким проектом, и чего нельзя делать ни при каких обстоятельствах?

- Для того чтобы дело оставалось прибыльным, нужно уделять ему достаточно внимания. Необходимо быть в курсе всех новостей моды, знать все о трендах, думать о потребностях клиентов, развиваться, вдохновляться результатами своего труда.
Я постоянно стараюсь посещать разнообразные выставки в Европе, дважды в год бываю в Италии, откуда всегда привожу новинки текстильного производства.
Касаемо того, что нельзя, так это делать скидки. Для авторской одежды такое неприемлимо. Люди, конечно же, обрадуются, но мимо воли возникнут подозрения. Качество готовой вещи и уровень нашего обслуживания стоят дорого.


- Обращаются ли к Вам за консультациями в организации собственного бизнеса?

- Бывает, я консультирую в таких вопросах и стараюсь что-то посоветовать. Честно говоря, не боюсь конкуренции, потому что взлеты и падения бывают у всех, а мои клиенты по достоинству оценивают мой талант и титанический труд всей нашей команды.


- Какая географическая представленность салонов L’amica в настоящее время?

- Сейчас у меня два салона в Одессе, и этого пока хватает. Но для заказов к нам приезжают из большинства крупных городов Украины, есть заказчики из России, Беларуси и даже Италии.


- Есть ли специфика клиентов из Одессы и из Киева?

- Конечно же. В каждом городе есть своя специфика. Одесские женщины хотят выглядеть ярче, а киевские – в цветовой гамме более сдержанны. Это можно легко объяснить, ведь Одесса – курортный город…


- Какие тренды мира моды на 2013 год? Что будет актуально этой весной?

- Я таких предсказаний делать не могу…Мода, она как правда, у каждого своя. Мода ветренна и переменчива, в тренде всегда стиль и вкус!


- Какие планы Вашего бизнеса на будущее?

- В скором времени я планирую развить сеть ателье в городах- миллионниках Украины. Первым шагом будет открытие ателье в Киеве. И я уже подыскиваю для этого проекта помещение. К такому шагу мы уже готовы, поскольку база наших клиентов в столице достаточно большая.


- Ваш совет начинающим бизнесменам.

- Я хочу пожелать  начинающим смелости в преодолении стереотипов и страха. Никакие программы МВА и сухая теория, не подкрепленная практикой, не способны сделать из вас предпринимателя. Один час работы научит больше, чем день объяснений. Найдите свою нишу, то, чем вам нравится заниматься. Четко определите, какую потребность ваших потенциальных клиентов вы можете удовлетворить. Если вы сделаете это профессионально не один или два раза, а будете постоянно поддерживать высокий уровень качества своих товаров или услуг, вы будете получать за свою работу достойное вознаграждение. Но и здесь важно не останавливаться. Учитесь, развивайтесь, много читайте, работайте над собой, смотрите как действуют коллеги в Европе. Со временем, когда станете в своей нише лучним, расширяйтесь, ведь сетевой принцип построения бизнеса гораздо стабильнее.


- Спасибо Ирина за интересное интервью. Уверена, что оно вдохновит читателей на собственные поиски и воплощение собственной детской мечты в реальность.

- Спасибо и Вам! Очень надеюсь, что мой опыт будет актуальным и востребованным для волевых и творческих людей, готовых быть полезными обществу.

Беседовала Оксана Тодорова