Инновационные Маркетинговые Коммуникации. ТРЕНДЫ 2015

11 декабря 2014 г. прошел IX Бизнес форум «Инновации в коммуникациях. Тренды 2015».

В течение одного дня конференции выступили 20 спикеров. Татьяна Жданова, Андрей Длигач, Ирина Примак, Денис Каплунов, Михаил Вейсберг, Алексей Радян и др. сделали акцент на смысловое наполнение коммуникаций, необходимость выстраивать коммуникации на основе общей ценностной платформы, внедрение технических инноваций, использование интерактивных мультимедийных форматов, сторителлинге, инфографике, интеграции онлайн с офлайн проявлениями, специфике коммуникаций в социальных сетях и т.д.

Оксана Тодорова, организатор Бизнес форума, президент Ассоциации Корпоративных Медиа:

«В этом году тематические векторы были направлены на изменения в корпоративных коммуникациях - важной трансформации в сторону искренности диалога с ключевыми ЦА. Участники узнали, как усилить мотивацию персонала, как выстроить доверие в коллективе, удержать клиентов и повысить их лояльность, каким образом внедрять инновации и переходить на мультимедийный контент и какие преимущества при этом получит бизнес, как "очеловечить" бренд и добавить эмоции в диалог с сотрудниками, партнерами и клиентами, как грамотно настроить корпоративные коммуникации в социальных сетях. На нашем форуме своими инновациями и яркими Know how поделились практики из крупных международных и отечественных компаний: Intel Украина, ДТЭК, Global Spirits, "Фокстрот", Nestle в Украине, «ФармПланета», ЖАН niche concept , SABONA и др. Мы узнали, какие инновации в коммуникациях уже внедрены и что планируют эти компании реализовать в следующем году. В течение всего дня на форуме работала выставка корпоративных проектов конкурса «Лучшее корпоративное медиа Украины 2014». В этом году на конкурсе было представлено 80 проектов. А лучшие из лучших в заключительной части мероприятия были награждены дипломами и приятными сувенирами».

Старт Бизнес форума "Инновации в коммуникациях. Тренды 2015" получился в виде экспромта спикеров и партнеров. Говорили, что чувствовали. Поэтому зал очень быстро наполнился концентратом мыслей думающих и вполне состоявшихся личностей: Александр Блохин, Global Spirits, Екатерина Брага, ДТЭК, Галина Елисеенко, "Львовоблэнерго", Юлия Медведенко, ЮК "СТРАТЕГ", Виктория Михно, Platinum Bank, Алевтина Белецкая, ГК "Фокстрот", Ростислав Ассанов-Гордеев, SABONA, Татьяна Павловская, PrintStore Group и др. Так наметился основной тренд в бизнес-коммуникациях - не скрывать чувств, быть конгруэнтными по форме и содержанию, по-новому воспринимать возможности самомотивации, уметь увидеть и оперативно внедрять инновации. Этап "сверка по ценностям" был пройден, поэтому к последующему марафону докладов приступили в рабочем тонусе и с удовольствием.

Первым прозвучал доклад Татьяны Ждановой "Маркетинг военного времени". Судя по высокой цитируемости в течение дня, доклад откликнулся у многих. Глубокий, сложный по эмоциям, с конкретными рекомендациями по мотивации сотрудников. Задумались, глубоко погрузились и вышли с яркими инсайтами.
Далее выступила Виктория Михно c темой "Инновации в коммуникациях глазами Европы", по материалам European Communication Summit 2014. Выступление вызвало интересные аналогии, вопросы и живое обсуждение...

Фото: https://www.facebook.com/media/set/?set=a.876250349076194.1073741909.110575005643736

Марафон докладов продолжили Андрей Длигач с темой "Системно-рефлексивный маректинг" и Денис Каплунов с мастер-классом "Корпоративный контент для социальных сетей". Сильные спикеры с наработанной осмысленной и сформулированной в виде собственных книг теоретической базой. Объединяет Андрея и Дениса статус эксперта. Есть общее и в темах: каждая из них имеет осязаемое прикладное значение и при грамотном применении рекомендаций экспертов дает реальную монетизацию. Так, незаметно часы пробили полдень...

Фото: https://www.facebook.com/media/set/?set=a.876260435741852.1073741910.110575005643736

От теории перешли к практике. Татьяна Ярошенко, заместитель начальника управления по связям с общественностью и СМИ банка «Хрещатик» поделилась комплексом реализованных проектов в блиц-кейсе "Обновленные каналы коммуникаций банка «Хрещатик»". Доклад вызвал шквал вопросов, с которыми Татьяна справлялась, что называется,"на лету". Стратегия информационного лидера дает банку "Хрещатик" большие преимущества в конкурентной борьбе, что отражается в лояльности клиентов и конкретных цифрах прибыльности банка. А в банковской сфере доверие и репутация дорогого стоят! Донести систему ценностей банка и сформировать "гуд-вил" помогают реализованные проекты: адаптированный под современные гаджеты корпоративный сайт, корпоративное телевидение и мультимедийный годовой отчет.

Таким же полезным был следующий блиц-кейс. Екатерина Брага, начальник отдела по корпоративным СМИ компании ДТЭК выступила с темой "Говорим с сотрудниками: традиционные форматы и новые подходы". В ДТЭК, крупнейшей энергетической компании Украины, сегодня работает более 100 тысяч человек по всей Украине. Перед внутренними коммуникациями ДТЭК стояла непростая задача – несмотря на широкую географию и соединение нескольких отраслей – объединить разных людей едиными ценностями и целями. И эта задача успешно реализовывалась. Но в 2014-м почти половина сотрудников компании оказалась в Донецкой и Луганской областях. Чтобы оставаться с ними «на связи» пришлось пересмотреть привычные методы работы и найти новые подходы.

В перерывах между докладами разыгрывали официальные книги форума, сувениры и подарки. А для понимания правильной технологии обучения по книгам Дмитрий Лаппо провел мастер-класс "Корпоративная библиотека как инструмент роста и PR внутри компании". Дмитрий поделился многолетним опытом ведения собственного бизнеса, инсайтами прослушанных тренингов и конкретными примерами из опыта лидеров отечественного бизнеса.

Далее с мастер-классом "Ценностная коммуникация или язык общения с потребителем" выступила Ирина Примак, практикующий бизнес-тренер и консультант по маркетингу, собственник консалтинговой компании «Do Marketing!». Намеченный на старте план:
+ на реальных примерах разобрать, какие ценности стоит коммуницировать,
+ посмотреть, как и кто должен коммуницировать ценности,
+ разработать коммуникационную матрицу для вашей целевой аудитории,
выполнили на 95%. Поэтому решили системную проработку практики вынести на отдельный мастер-класс, т.к. у многих участников форума появилось желание адаптировать услышанное к своей компании. Опыт работы в маркетинге у Ирины Примак 14 лет, из них 8 лет в должности маркетинг-директора в крупных национальных и международных компаниях. Четыре высших образования, в том числе магистратура по психологии, степень МВА, дают Ирине комплексное, интегрированное представление по данной теме. И такое пожелание от слушателей - самый ценный результат для консультанта.

Во второй половине дня в программе Форума выступили эксперты-практики.
Михаил Вейсберг презентовал доклад "Корпоративный журнал. Важно говорить правду!" Центр "Корпоративные медиа", который возглавляет Михаил, специализируется на создании и рестайлинге клиентских и внуктрикорпоративных изданий. Поэтому каждый тезис автора доклада был щедро проиллюстрирован реализоваными примерами.

Михаил сделал следующие акценты: сегодня произошло резкое повышение искренности разговора в изданиях. После майдана, в ходе войны странно выглядят хвалебные рапорты и «пузомерки». Также сегодня важен обязательный разговор о ситуации в Крыму и на Востоке страны. Как компания адаптируется к новой ситуации, как ведут себя люди, что решило руководство. Клиентские журналы должны быть ориентированы на предоставление ценности клиенту, а не на саморекламу.

Мероприятие продолжил блиц-кейс "Полиграфия как инновационный ресурс". Татьяна Павловская, директор по развитию, маркетолог компании PrintStore Group, отметила: "Рекламные листовки остались в прошлом веке. Сегодня срабатывает полиграфия, которая способна затронуть истинные ценности – патриотизм, любовь, созидание, вдохновение. Какой формат? Выбирайте книги! Они были и остаются источником истины. Такая полиграфия сегодня способна укрепить ваши экспертные позиции, стать достойным корпоративным подарком, сделать весомый вклад в формирование репутации вашего бренда".
Во время выступления Татьяна показала реализованные полиграфические проекты своей типографии.

Фото: https://www.facebook.com/media/set/?set=a.876709209030308.1073741913.110575005643736

Внедрение любых знаний требует ресурсного состояния, поэтому слово "вдохновение" на конференции "Инновации в коммуникациях" звучало неоднократно. А Мария Бородай, PR директор Intel Украина это слово сделала ключевым в своем выступлении. "Как создать атмосферу вдохновения в коллективе? Маленькие секреты больших успехов": "Сегодня Intel насчитывает почти 80 000 сотрудников в 50 странах мира. В этом есть определенная сложность, но в этом – и сила корпорации.
Как всем этим профессионалам работать вместе, слаженно, пусть даже речь идет не обо всех восьмидесяти тысячах, а об определенных бизнес-группах, численность которых меньше, но также насчитывают сотни сотрудников и находятся в разных странах? Именно в этом и состоит проблема для большинства крупных или территориально разрозненных компаний: как организовать эффективную коммуникацию между сотрудниками?
Решения Intel можно увидеть в фантастических фильмах XX века. Отличие лишь в том, что они стали нашей новой реальностью в коммуникациях".

Посмотрели несколько вдохновляющих видео-роликов. И в результате вышли на новый уровень восприятия информации, открылось второе дыхание. Ведь впереди было запланировано еще 8 докладов.

Далее выступил Анатолий Щеглов, руководитель проекта Корпоративные медиа Univest Creative с блиц-кейсом "Самые креативные проекты компании. За что нас любят клиенты?"
Анатолий рассказал о нестандартных подходах в графическом наполнении классического корпоративного календаря. Процесс создания корпоративного продукта, будь то журнал, календарь, годовой отчет или ежедневник, заказчиками, не вовлеченными в процесс, воспринимается как «черный ящик». Кажется, что по щелчку пальцев тексты «впрыгивают» на полосы, а картинки с легкостью сами-собой возникают на листах с календарной сеткой. Анатолий приоткрыл закулисье и поделился рекомендациями, где искать новые идеи и как этот процесс можно сделать увлекательным.

Тема "Как выстроить (и потерять) доверие к компании, личности или бренду: чему нас научил 2014 год" была раскрыта на следующем докладе. Владимир Дегтярев, генеральный директор и совладелец PR-агентства Newsfront дал прогнозы за 2015 год, а также в интерактивном режиме разобрал с аудиторией несколько кейсов.

Фото: https://www.facebook.com/media/set/?set=a.876731385694757.1073741914.110575005643736

Марафон выступлений на Бизнес форуме наполнили 20 спикеров. Алексей Радян совершил свой забег в футболке с номером 14. Блиц кейс Алексея "Мультимедийные коммуникации: вдохновение, эмоции, интерактив" был о преимуществах комплекса бумажной и мультимедийной версии корпоративного издания для клиентов. Как мы оцениваем эффективность инвестиций в проекты. Какую роль играет издание во время переговоров с потенциальными поставщиками. Как компании ЖАН удается оставаться лидером в категории нишевой парфюмерии Украины.

Далее выступил Дмитрий Олтаржевский, PR-директор компании «Фармпланета», известный теоретик и практик в сфере PR, доктор наук по социальным коммуникациям, доцент кафедры рекламы и связей с общественностью Института журналистики КНУ им. Т. Шевченко. Ключевой тезис его блиц-кейса: "Главными трендами предстоящего года я считаю транспарентность и диджитализацию. Каждой компании нужно быть не только открытой для социума, но и технологически гибкой, очень быстро изучать и внедрять инновации в коммуникациях. И ключевым вопросом является не только освоение отдельных инструментов, но и разработка и постоянное совершенствование комплекса «онлайн+офлайн» активностей"

Алевтина Белецкая, руководитель PR отдела Управляющей компании ГК "Фокстрот" в своем докладе «Зеленый фокус» рассказала, как практически без бюджета организовать в компании социальное движение, «волонтерский рух», сплотить корпоративную команду и с помощью всего этого эффективно решать задачи бизнеса.

Фото: https://www.facebook.com/media/set/?set=a.876748269026402.1073741915.110575005643736

Завершающим аккордом конференции прозвучали выступления Владимира Воронова и Владимира Науменко. Очень творческие, с множеством "фишечек". О цельной жизни, лидерстве, вдохновении, реализации предназначения, прокрастинации, мотивации...

В качестве полезного бонуса участники получили 875 бесплатных онлайн-курсов от топовых университетов.

На этой приятной ноте Бизнес форум "Инновации в коммуникациях" завершился.

Фото: https://www.facebook.com/media/set/?set=a.876772612357301.1073741916.110575005643736

Отзывы участников форума:

Александр Блохин, директор по маркетингу холдинга Global Spirits (ТМ «Хортица»), инновационный партнер Бизнес форума:

«Обмен опытом - очень важная составляющая развития компетенций, и мы очень рады, что Ассоциация корпоративных медиа проводит форум, посвященный инновациям. Чем больше мы будем встречаться и обмениваться мыслями, тем эффективнее будет развитие сферы корпоративных коммуникаций и бизнеса в целом. Ведь иногда «фишки» из смежных отраслей можно с успехом внедрять в своей практике».

Галина Елисеенко, руководитель отдела связей с общественностью, ПАО «Львовоблэнерго», член жюри конкурса «Лучшее корпоративное медиа Украины»:

«Главная задача руководства состоит не в тотальном контроле, а в создании условий для самостоятельной мотивации персонала. И для этой цели корпоративные средства коммуникации открывают большие возможности. В то же время, корпоративное издание, интранет, группы в социальных сетях – это всего лишь каналы коммуникации. Результат всего процесса зависит от наполнения посланий смыслом. От соответствия системы ценностей бизнеса ценностям сотрудников, клиентов, представителей СМИ и других групп влияния. От того, сформировано ли доверие к компании. Бизнес-форум для меня стал возможностью убедиться в правильности выбранного вектора развития нашей компании и пополнить наш корпоративный арсенал PR-инструментария инновациями, как по форме, так и по содержанию».

Татьяна Павловская, директор по развитию, маркетолог, PrintStore Group, полиграфический партнер Бизнес форума:

«Развитие персонала - важная составляющая будущего успеха компании. Обучение существенно влияет на прибыльность бизнеса. Оно дает возможность увидеть сильные и слабые стороны, адаптировать более современные технологии, улучшить коммуникации с персоналом, клиентами и поставщиками. Также в текущий период важно определиться с приоритетами. Необходимо пересмотреть все неприбыльные направления бизнеса, определять участки инвестиций и экономии. В этой ситуации самым дальновидным решением является инвестирование в обучение персонала. Бизнес-форум послужил удачным форматом для обучения актуальным трендовым знаниям. А свой доклад я посвятила теме «Полиграфия как инновационный ресурс». Уверена, что рекламные листовки остались в прошлом веке. Сегодня срабатывает полиграфия, которая способна затронуть истинные ценности – патриотизм, любовь, созидание, вдохновение. Такая полиграфия сегодня способна укрепить экспертные позиции компании, стать достойным корпоративным подарком, сделать весомый вклад в формирование репутации бренда».

Юлия Медведенко, Киев, юрист Юридической компании «СТРАТЕГ», партнер Бизнес форума:

«Большинство докладов спикеров на Форуме были не просто информативными, а служили определенной «исповедью» перед слушателями. Наиболее меня впечатлили Татьяна Жданова и Андрей Длигач. Их доклады позволили не только задуматься о коммуникациях в бизнесе, но и важности установки диалога между людьми в современной Украине, когда правильное взаимодействие между нами может стать путем разрешения многих конфликтов».

Алексей Радян, Одесса, владелец клубной сети магазинов парфюмерии и косметики ЖАН, спикер Бизнес форума:

«Леша, как ты все успеваешь?» - этот вопрос мне задают все чаще. Вот и для выступления на Бизнес-форуме я приехал в Киев из Одессы, совместив его с несколькими бизнес-встречами с партнерами. Мое выступление посвящено инновациям в наших коммуникациях с клиентами сети магазинов косметики и парфюмерии ЖАН. Мой опыт в бизнесе в качестве директора сети - 23 года, и мне есть чем поделиться с аудиторией. За прошедший год я несколько раз посетил Францию, Италию. Мы выпустили несколько номеров корпоративного журнала МODNO. Мы научились наполнять электронную версию журнала качественным мультимедийным контентом. Я не мешаю своей команде делать издание, этот продукт – результат их вдохновения. Я создаю атмосферу творчества и мотивирую своих сотрудников к росту и развитию. Бизнес форум считаю полезным мероприятием. Это возможность осознать свой практический опыт, взглянуть критически на проделанные проекты, сравнить с изданиями других компаний из различный отраслей, получить яркие инсайты, подтверждение правильности своих действий, подкорректировать планы. Ведь в постоянном внедрении инноваций и заключается успех современного бизнеса.

Алёна Авраменко, Харьков, муза в ТМ "Stick Print" - полиграфия с изюминкой! Стикер - партнер Бизнес форума:

«Очень понравилась программа. Затронуты самые актуальные темы - как работать в непростое время, чем вдохновляться, как не останавливаться и развиваться, поддерживать "боевой" дух. Очень понравилось, что не надо было "разрываться" на потоки, т.к. обычно жалеешь, что кого-то не услышал.
Из спикеров хочется отметить: А. Длигач, Д. Каплунов, М. Бородай, Е. Брага, М. Вейсберг. Каждый доклад интересен и актуален. Примеряю на свою отрасль и смотрю, что можно почерпнуть и адаптировать для нашей компании. Для себя получила "волшебный профессиональный пендель" и "подзарядку" идеями и опытом коллег из смежных отраслей. Спасибо за Ваш труд!»

Андрей Филоненко, Киев, ведущий инженер-программист, ДП «Укрзалізниця», участник Бизнес форума:

«Супер-докладчики и супер-организация! Получил массу удовольствия! Насыщенная программа, хорошее настроение, лучшие примеры организации внутрикорпоративной коммуникации от украинских компаний и международных корпораций. Хорошо были раскрыты возможности использования корпоративных медиа для развития персонала, объединения коллектива вокруг ценностей компании и корпоративной культуры, управления имиджем компании, лояльностью сотрудников, партнеров, клиентов и многое другое. Мне нравятся мероприятия Ассоциации, сообщайте, когда будут еще!»

Надежда Швец, Киев, специалист по внутренним коммуникациям, Группа компаний UkrLandFarming, участник Бизнес-форума:

«Доклады были не только интересными, но и ПОЛЕЗНЫМИ: инфографика, интеллект-карты… - то, чем можно пользоваться уже сегодня и сейчас!
Спикеры с наиболее интересными и «живыми» докладами. Они были настоящими искренними и вдохновляющими: Мария Бородай, Татьяна Павловская, Ирина Примак, Виктория Михно. На пятое место поставлю двоих кандидатов, выбрать действительно сложно: Андрей Длигач и Владимир Воронов. Спасибо им большое!»

Руслан Клименко, Полтава, начальник отдела подбора персонала и внутренних коммуникаций, ООО «Полтавский ГОК» участник Бизнес форума:

«Благодарю Вас за возможность принять участие в таком полезном мероприятии. Уверен, что услышанное от коллег позволит реализовать свои проекты и в будущем поделиться с коллегами на следующих Бизнес-форумах».

Эллина Берендеева, Киев, PR-менеджер, телерадиокомпания RTI (RTi.ua), информационный партнер Бизнес форума:

«Jam session, wander loop, collaborations dating, lab – инновационные инструменты коммуникации, которые впечатлили и обогатили знания. Доступно, чётко и интересно опыт европейских коллег раскрыла Виктория Михно. Надеюсь, что Украина так же откроет для себя эти новшества в PR-сфере. Спасибо за продуктивный бизнес форум, приятные подарки и отличное настроение!»

Роман Сулима, Киев, руководитель Custom Lab, участник конкурса "Лучшее корпоративное медиа Украины":

«Издательские дома закрываются, а кастом паблишинг - жив.
В этом нет ничего удивительного: при общем падении бюджетов на традиционную рекламу и падении платежеспособности населения - все карты в руки маркетинговым проектам, бесплатным для прямой целевой аудитории. Таким проектам (журналам, газетам, диджиталу, SMM) ничего не мешает занимать все освобождающуюся нишу брендовых медиа. И как показали представленные на конкурсе "Лучшее корпоративное медиа 2014" работы - все предпосылки для этого есть. Читатель! Не грусти исходу полюбившихся журналов. Все в этом меняется, и так будет всегда.
Sanoma Ukraine закрылась. Custom Lab - жив».

Дмитрий Олтаржевский, Киев, PR-директор компании «Фармпланета», известный теоретик и практик в сфере PR, доктор наук по социальным коммуникациям, доцент кафедры рекламы и связей с общественностью Института журналистики КНУ им. Т. Шевченко, член жюри конкурса «Лучшее корпоративное медиа Украины», спикер Бизнес форума:

«В очередной раз убедился в непревзойденной целеустремленности, огромной работоспособности, невероятной позитивной энергетике организатора – Оксаны Тодоровой, способной объединять и направлять разных людей. Я горжусь, что мы идем по жизни рядом.

Огромное спасибо за приглашение на Форум. С удовольствием поучаствовал, вдохновился. Сегодня с утра встал с миллионом новых мыслей, идей и главное - с желанием их реализовывать. Спасибо за это!!! И буду рад нашим новым совместным проектам».

Свои корпоративные проекты в выставке представили: Мироновский хлебопродукт, Группа компаний «Укрлендфармінг», ТОВ «Інтерконтіненталь-Україна», ПАО «УКРТРАНСГАЗ», ПАТ "Фармак", ПрАТ «Київстар», УГППС "Укрпочта", ПАО "Оболонь", Global Spirits, Банк "Хрещатик", Украинский Ритейл, ПАО "Проминвестбанк", ПАО «АгроКомБанк», ПрАТ «Фарлеп-Інвест», «Бритиш Американ Тобакко Украина», ООО «Трансинвестсервис» , ПАО "Донбассэнерго", DEC education, ООО «Брокард-Украина», ТОВ «ВЕКА Україна», OOO «Снежка-Украина», Platinum Bank, Nestle в Украине, ТОВ “ШКОЛА ПРОДУКТИВНОСТІ”, S.Group Corporation, Группа компаний ЛІГА, Дизайн-студия Univest Creative, Києво-Могилянська бізнес-школа , PrintStore Group, Компания ТИС, FBN-Украина, Одесский Клуб Путешественников, ООО "Издательские Инициативы", Custom Lab, клиника ISIDA, ООО "Международная Группа Морепродуктов", ГК "Фокстрот", Сеть магазинов парфюмерии и косметики ЖАН Niche Concept, Телекоммуникационная группа Vega, ТОВ "Компанія "Брендком", ТОВ "ЛІГА ЗАКОН", ТОВ "СНЕК ЕКСПОРТ", Торговая сеть "Брусничка", Туристическое агентство «Блеск-тур», Фабрика бумажных пакетов САБОНА, НПП «Лазерит», Высоцкий консалтинг, Клуб-салон Красоты и Восстановления «Ш»

Инновационный партнер: Global Spirits

Международный партнер: Nestle в Украине

Официальные партнеры: МІМ-Київ, ЮК "СТРАТЕГ", PrintStore Group, ПАО "Львівобленерго"

Генеральный телевизионный партнер: Перший Діловий Телеканал

Интеллектуальный партнер: магазин деловой литературы kniga.biz.ua

Партнеры: Апостроф, газета "Бизнес", МАМИ, финансовый портал Минфин, телерадиокомпания RTi, Группа компаний Advanter Group, радио Киев 98FM, MMU Business School, ARCHERS, фабрика пакетов SABONA, ТМ «Stick Print», АВІРСУ, web cats Digital, НПП «Лазерит», сеть магазинов натуральной косметики BEYOND, Freud House, AIESEC in Ukraine.

Бизнес форум лидеров «ИННОВАЦИИ В КОММУНИКАЦИЯХ. ТРЕНДЫ 2015» собрал наиболее актуальные отраслевые темы. Профессиональные докладчики плюс талантливые слушатели и множество примеров реализованных корпоративных проектов.

Рады Вашему участию!